Data Protection Policy

This document details the various measures implemented by Culturespaces, in accordance with the French Law No. 78-17 of 6 January 1978 on Data Processing, Data Files, and Individual Liberties, for the protection of personal data that you may communicate to us via our Internet site or our online sales platform.


1.1.​ Definition and nature of personal data

If you wish to have access to services of our site, you will be asked to provide personal data, in particular your name and email address, so that we can provide you access to the website’s services.
We only use this personal information to provide services to which you have agreed. Given that you will have given us prior consent, we will be able to use the various personal details under the terms and conditions set out in this document in order to keep you informed electronically of any developments in our products and services. However, when information that might be used to keep you informed about our products and services is collected, you will always have the possibility of accepting or refusing to allow personal data to be used for the purpose of marketing. In addition, each email we send contains an unsubscribe link that enables you to automatically opt out from our marketing communications. If you choose to unsubscribe, you will be removed from the corresponding mailing list within a reasonable time. The email addresses that you may be required to enter on other forms (particularly the ‘Contact’ form) are only used to send the corresponding message and are not stored.

1.2. Who is responsible for collecting and processing the data?

CULTURESPACES, a company registered under French law, registered at the Companies Registration Office (RCS) of Paris under number 8378955116, whose head office is located at 153 Boulevard Haussmann 75008 Paris, France, will be responsible for collecting and processing the data. We attach particular importance to the protection of your personal data.

1.3. The data collected

We may collect and process the following data:
The data you transmit directly to us, and in particular:
- The data required to register on our Platform: your surname and first name, your email and postal addresses, your date of birth, and your password. This information is mandatory. If you do not provide this information, you will not be allowed to set up an account on our Platform and have access to our services;
- A copy of all orders placed on our Platform;
- Details of financial or accounting operations carried out on our Platform;
- A record of your activities on our Platform and the content you have accessed.

1.4.​ Data collected automatically

We may record usage data when you access our Platform and services (or use them in any way). During each of your visits, and in accordance with the applicable legislation and with your consent, we may, if necessary, collect information about the devices you use to access our services or about the networks through which you access our services, such as your IP address, connection data, types and versions of internet browsers used, types and versions of browser plugins, operating systems and platforms, clickstream data, including the URL of the page from which you access our platform, and the content you access or view. Amongst the technologies used to collect this information, we use the cookies described in detail in the Article below.

1.5.​ Duration of conservation of the data

As regards data concerning the management of our commercial relationship:
- your personal data will not be stored beyond the time strictly necessary to manage our business relationship;
- with regard to possible commercial prospecting, your data may be kept for a period of three years from the end of the commercial relationship. At the end of this three-year period, we may contact you again to find out if you still wish to receive commercial offers.

As regards data concerning your bank cards:
- financial transactions pertaining to the payment of purchases and fees via the Platform are entrusted to a payment service provider, the company PayPal, which ensures the smooth running and security of these transactions. The Provider collects and retains, during the period of your registration on the Platform and at least until you carry out your last transaction, and in our name and our behalf, your personal bank card data. We do not have access to this data. 
- data relating to the visual cryptogram or CVV2, on the back of your bank card, is not stored.

1.6. Data use

We process personal data in order to enable us to manage, invoice, and track the activity on the Platform. This data is necessary for the proper functioning of our services.
In accordance with the applicable legislation and with your consent, we will be able to use the data provided on the Platform for the purposes of commercial prospecting, such as sending you our newsletters, invitations to our events, or any other communication that may interest you.


The personal data collected via our website shall under no circumstances be disseminated, rented, exchanged, or made available to a third party by Culturespaces without your consent.
Exceptionally, to ensure our compliance with our legal or regulatory obligations, your personal data may be passed on to the competent authorities. 
Culturespaces is committed to protecting your personal data by using standard data protection technology to encode information transmitted online. The various technologies and data security processes protect your personal information and prevent any unauthorised persons from accessing, using, or disclosing it. 
Culturespaces shall not be held liable for the content of sites accessible from its website, their level of security, or their confidentiality policies.


Data is processed in accordance with the French Law No. 78-17 of 6 January 1978 on Data Processing, Data Files, and Individual Liberties, modified by Law No. 2004-801 of 6 August 2004. You have the right to access, modify, and rectify information collected, and to oppose   the processing of your data, by making a request in writing to or by letter to the address 
Correspondant Informatique et Libertés 
153 boulevard Haussmann 
75008 Paris


4.1. What is a cookie?

When you visit our website, cookies are stored on your computer, mobile, or tablet. A cookie is a text file stored on your device when you visit a site or view an advertisement. Their main purpose is to collect information about your web browsing activity and enhance your personalised services. To ensure that our website offers the best possible user experience, we use cookies in order to, for example, identify you and give you access to your account, enable you to manage your shopping cart, memorise your consultations, personalise our offers, or provide targeted advertising. Most of the cookies can be managed through your web browser.

4.2. Various sources of cookies

Culturespaces cookies
Culturespaces stores cookies on your device for the purposes of browsing our website, and optimising and customising the services on our website.

Third-party cookies 
These are cookies deposited by third-party companies (for example, advertising agencies or partners) in order to measure our website traffic, identify your centres of interest through products consulted or purchased, and to personalise advertisements on our website or on other websites. Culturespaces has no control over cookies deposited by advertising agencies that act on their own behalf. However, you can refuse the installation of cookies on a cookie management platform.

4.3. Accepting or refusing cookies

There are different ways to manage cookies.

Your Internet browser settingsYou can always choose to delete the cookies stored on your computer to permanently delete the information they contain. Your browser can also be set to notify you of cookies that are stored on your device and to ask you if you want to accept them or not. You can accept or refuse cookies on a case-by-case basis or systematically refuse them. However, changing these settings may affect your access to our services that require the use of cookies.
Cookies can be disabled by following the instructions below and changing the settings on your Internet browser:
- if you use Internet Explorer: 
- if you use Firefox:
- if you use Safari: 
- if you use Google Chrome:

Settings on a cookie management platform You can manage certain third-party cookies by visiting cookie management platforms provided by advertising professionals.

This cookie management charter may be updated at any time. When it is updated, the date of the last update will be indicated at the bottom of the charter. Your consent will always be required if an update of this privacy statement in any way affects the rights to use your personal data regarding the provisions set forth in this Charter at the time of data collection.

Last update: March 2021

Le présent document détaille les différentes mesures mises en œuvre par Culturespaces pour assurer, conformément à la loi n°78-17 dite « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, la protection des données personnelles que vous pourriez nous communiquer via notre site Internet ou notre Plateforme de vente en ligne.

1. Vos données personnelles collectées 

1.1.​ Quelle est la définition et la nature des données à caractère personnel ?

Si vous souhaitez accéder à certains services fournis par nos Sites, tels qu’un abonnement à l’une des newsletters de Culturespaces ou un billet d'entrée dans l'un de nos monuments, il vous sera demandé de nous fournir des données à caractère personnel afin que nous puissions répondre à votre demande, notamment vos nom et adresse courriel.
Nous utilisons ces informations personnelles uniquement pour assurer les services que vous avez acceptés. Dans la mesure où vous nous aurez donné votre consentement préalable, nous aurons la possibilité d'utiliser ces différentes informations personnelles dans les conditions explicitées aux présentes afin de vous tenir informé par voie électronique des évolutions de nos produits et services. Toutefois, lors de la collecte des informations susceptibles d'être utilisées pour vous tenir informé de nos produits et services, il vous sera toujours donné la possibilité d’accepter ou de refuser que ces informations soient utilisées dans un but de prospection commerciale. En outre, chaque courrier électronique que nous envoyons contient un lien de désabonnement vous permettant de mettre fin automatiquement à ce type de communication. Si vous choisissez de vous désabonner, vous serez retiré de la liste de diffusion correspondante dans un délai technique raisonnable. Les adresses courriel que vous pourriez être amené à saisir dans les autres formulaires (notamment « Contact ») sont uniquement utilisées pour l'envoi du message correspondant et ne sont pas stockées.

1.2. ​Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données ?

En qualité de responsable du traitement, CULTURESPACES, société de droit français, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 8 378 955 116, dont le siège social est situé 153 boulevard Haussmann 75008 Paris, France. Nous attachons une importance particulière à la protection et au respect de votre privée.

1.3. Les données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :
Les données que vous transmettez directement, et notamment :
- Les données nécessaires à l’inscription sur notre Plateforme sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail et postale, date de naissance, et mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre Plateforme et accéder à nos services ;
- Une copie de l’ensemble des commandes effectuées sur notre Plateforme ;
- Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Plateforme ;
- L'historique de vos visites sur notre Plateforme et des contenus auxquels vous avez accédé ;

1.4.​ Les données recueillies automatiquement

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à notre Plateforme et à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière).
Lors de chacune de vos visites, Nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Plateforme, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, Nous avons notamment recours aux cookies détaillés plus précisément à l’article ci-dessous.

1.5.​ Durée de conservation de vos données

En ce qui concerne les données relatives à la gestion de notre relation commerciale :
- vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale ;
- concernant d’éventuelles opérations de prospection, vos données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, Nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

En ce qui concerne les données relatives à vos cartes bancaires :
- les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via la Plateforme, sont confiées à un prestataire de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité, la société PayZen. Le Prestataire recueille et conserve, le temps de votre inscription sur la Plateforme et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction, en notre nom et pour notre compte, vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires. Nous n’avons de notre côté pas accès à ces données. En ayant coché la case expressément prévue à cet effet sur la Plateforme, vous Nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.
- les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

1.6. L'utilisation des données 

Nous mettons en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin de nous permettre d’assurer la gestion, la facturation et le suivi de l’activité de la Plateforme. Ces données sont nécessaires à la bonne exécution de nos services.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement, nous pourrons utiliser les données fournies sur la Plateforme à des fins de prospection commerciale, comme pour vous adresser nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements, ou toute autre communication susceptible de vous intéresser.

2. Non-divulgation des données personnelles

Les données à caractère personnel recueillies par l'intermédiaire de nos sites ne seront en aucun cas diffusées, cédées, louées ou échangées par Culturespaces auprès de tiers sans votre consentement.
Exceptionnellement, pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles pourront être transmises aux autorités compétentes. 
Culturespaces s'engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des technologies de protection standard pour coder les informations transmises en ligne. Ces diverses technologies et procédures de sécurisation protègent vos informations personnelles et interdisent à toutes personnes non autorisées leur accès, leur utilisation et leur divulgation. 
Culturespaces ne pourra être tenu responsable du contenu des sites vers lesquels renvoient des liens présents sur nos sites, de leur niveau de sécurité ou des pratiques de confidentialité appliquées.

3. Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Ces données sont traitées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiées par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004. 
Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, ou d'opposition aux informations recueillies, sur simple demande écrite à l'adresse ou par courrier à l'adresse 
Correspondant Informatique et Libertés 
153 boulevard Haussmann 
75 008 Paris

4. Les Cookies

4.1. Qu'est ce qu'un cookie ?

Lors de la consultation de nos sites, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Afin que nos sites soient adaptés au mieux à ses utilisateurs, nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier et de vous faire accéder à votre compte, de vous permettre de gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons ou encore proposer de la publicité ciblée. La plupart des cookies peuvent être gérés par le navigateur internet que vous utilisez.

4.2. Différents émeteurs de cookies

Les cookies de Culturespaces
Il s'agit des cookies déposés par Culturespaces sur votre terminal pour les besoins de la navigation sur nos sites, l'optimisation et la personnalisation de nos services sur les sites.

Les cookies tiers
Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin de mesurer l’audience de nos sites, ou d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés, et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur nos sites ou en dehors de ces derniers. Culturespaces n’a pas la maîtrise des cookies déposés par les régies publicitaires qui agissent pour leur propre compte. Vous pouvez toutefois vous opposer à l’implantation de ces cookies grâce à une plateforme de gestion de cookies.

4.3. Accepter ou refuser les cookies

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

Le paramétrage de votre navigateur internet
Vous pouvez à tout moment choisir d'effacer les cookies stockés sur votre ordinateur afin de supprimer définitivement les informations qu'ils contiennent. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement. Toutefois, le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.
La désactivation des cookies peut s’effectuer en suivant les indications ci-dessous grâce au paramétrage de votre navigateur internet :
- si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :
- si vous utilisez le navigateur Firefox :
- si vous utilisez le navigateur Safari :
- si vous utilisez le navigateur Google Chrome :

Le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies
Vous pouvez gérer certains cookies tiers en vous rendant sur des plateformes de gestion des cookies proposées par les professionnels de la publicité.

Cette charte est susceptible de faire l’objet de mises à jour. Dans ce cas, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour en bas de la charte. Votre consentement sera systématiquement requis si la mise à jour de cette déclaration de confidentialité affecte de quelque manière que ce soit les droits d'utilisation de vos informations personnelles par rapport aux dispositions prévues dans la présente Charte au moment de la collecte des informations.

Dernière mise à jour : mai 2018