Vous êtes un groupe
Vous retrouverez dans cette section l’ensemble des conditions et informations utiles à l’organisation de votre visite.
Réserver un créneau de visite
Toute visite en groupe doit faire l’objet d’une réservation préalable, pour vous garantir l’accès à l’Atelier des Lumières et profiter de tarifs préférentiels. Un groupe est considéré comme tel à partir de 20 personnes en visite libre (pas de minimum de participants en visite guidée). La réservation d’un créneau pour votre groupe s’effectue en ligne sur une billetterie dédiée. Cette réservation n’entraine pas nécessairement de règlement immédiat. Une réservation peut être modifiée tant qu’elle n’a pas été réglée.
Si vous ne pouvez pas atteindre les 20 participants, nous vous invitons à passer par la billetterie individuelle pour prendre vos entrées.
Tarifs
Adulte : 16 € | La 21e entrée est offerte.
Facturation et mode de paiement
Durant le processus de réservation en ligne, vous pourrez choisir votre mode de règlement :
- Par carte bancaire en ligne : à effectuer au plus tard 7 jours avant la visite, et l’effectif du groupe ne pourra plus être modifié une fois le règlement fait.
- Par mandat administratif : votre réservation sera confirmée dès réception du bon de commande, à nous envoyer au plus tard 7 jours avant la visite
- Sur place le jour de la visite, par chèque ou CB : vous pourrez ainsi mettre à jour l’effectif du groupe à votre arrivée sur site et régler pour les personnes finalement présentes le jour J.
- Règlement via le Pass Culture : une fois votre demande de réservation effectuée sur la billetterie dédiée, une offre sera créée pour votre établissement sur la plateforme Adage. Vous recevrez à ce moment-là votre confirmation de réservation et vous pourrez valider l'offre sur le Pass Culture.
Nous ne demandons aucun acompte avant la visite.
L'accès à l’Atelier des Lumières
Parking bus
Nous ne disposons pas de place de parking. Si vous venez en bus, ce dernier peut marquer l’arrêt devant l’Atelier des Lumières le temps de faire descendre les passagers. Un parking se situe au niveau du cimetière du Père Lachaise.
Accessibilité
Notre site est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Votre visite
Respect des horaires
Chaque groupe doit respecter l’horaire fixé lors de la réservation. Cet horaire permet d'assurer une bonne organisation et une expérience optimale pour tous les visiteurs. Nous vous invitons à nous prévenir de tout retard. Au-delà de 30 minutes, l'accès n'est pas garanti par notre accueil billetterie.
Durée de visite
La durée conseillée de visite libre est d’1h, et 1h30 pour une visite guidée. Toutefois, vous pouvez choisir de rester plus longtemps sur site.
Compléments de visite
Nous ne proposons pas d’audioguides. La visite guidée est proposée en fonction de la programmation.
FAQ
Toutes les questions pour venir en groupe. L’Atelier des Lumières vous répond.