Mes billets peuvent-ils être échangés, modifiés ou remboursés ?
Les modalités d’échange de vos billets varient selon le point de vente où ils ont été achetés.
Billets horodatés
Si vos billets ont été achetés auprès d’un revendeur (Fever, Fnac, Tiqets, etc.), nous vous recommandons de consulter leurs conditions générales de vente ou de vous rapprocher directement de leur service client pour connaître les modalités d’échange applicables.
Billets non datés (type CSE)
Une fois la date de validité dépassée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les prolonger ou de les renouveler.
Nous vous invitons à contacter directement l’organisme auprès duquel vous les avez achetés afin de connaître leurs conditions d’échange ou de remboursement.
Puis-je venir visiter à tout moment en prenant un billet sur place ?
L'Atelier propose des billets en vente sur place pour une visite immédiate sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il un parking à proximité de l'Atelier ?
Nous vous encourageons à vous rendre à l'Atelier des Lumières en transport en commun. Si toutefois vous n'avez pas cette possibilité, vous pourrez stationner en périphérie du Square Gardette ou du cimetière du Père-Lachaise.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour acheter mes billets en ligne ?
Il est possible de payer tout montant en carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, e-carte Bleue, CB ou Visa Electron). Les Chèques Culture, Chèques Cadeau et Chèques papier ne sont pas acceptés.
